PIK.PRO — бизнес-юнит внутри ГК «ПИК», внедрявший новую модель управления строительством. Мастера получали задачи через мобильное приложение, а застройщики в онлайн-режиме контролировали ход работ
В рамках проекта были выполнены следующие работы:
Проведение глубинных интервью с мастерами непосредственно на стройплощадках для выявления проблемных точек.
Разработка Customer Journey Map (CJM) для анализа текущего и целевого пути пользователя — от найма до оплаты задач.
Создание концепции нового мобильного приложения, системы управления объектами в CRM и нового сайта.
